DJI OSMO Pocket2(오즈모 포켓2) 액션캠 바다 침수 AS 후기..

반갑습니다. 산장보더입니다.

​오즈모 포켓2를 영상촬영용으로 구매했는데요.. 예전에 간단 리뷰를 한 녀석입니다.

 

오즈모 포켓2 구입기 간단소감 , 액션캠 비교

요녀석을 지나 새만금 풀치 출조때 바다에 퐁당 해버렸습니다 .ㅠㅠ 아직 영상 몇개 못 찍어봤는데요 ㅠㅠ

하루정도 말려서 전원을 켜보니 LCD는 들어오지 않고 짐벌이 도리도리하면서 어서 하늘로 보내 달라고 합니다. ㅠ

이걸 버릴 수도 없고 고쳐야 겠다 싶어서 침수시에 AS관련 정보를 찾아보니 도통 보이지가 않아서 직접 처리한 내용을 정보 공유차원에서 AS 후기를 한번 포스팅 해볼렵니다.

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DJI AS

DJI 의 AS는 악명이 매우 높기로 유명한데요.. 얼마전까지 홍대 오프라인 AS센터가 있었는데

AS 보낼려고 찾아보니 문을 닫았더라구요.. 현재는 택배를 통한 AS만 가능합니다.

AS 접수방법은 간단히 아래 page로 가셔서 Web으로 신청 후 택배 보내시면 되는데 생각보다 간단했습니다.

DJI 수리 서비스 - DJI

 

택배를 보내면 입고되서 AS비용판정, 비용청구 수리 배송까지 한번에 볼 수 있습니다.

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오즈모 포켓2 침수 수리 비용

• 이번 AS 비용은 사실 거의 포기상태라고 할 수 있었는데.. 생각보다는 비용이 적게? 청구되었습니다. DJI에서 판정의 근거로 보내준 사진을 보니.. ㅎㅎ 바닷물이 침수해서 기판을 조져? 놨네요

새재품으로 교환해주는것으로 판정이 났는데.. 50% 가격으로 새제품을 받을 수 있도록 처리되었습니다.

인터넷 DJI 후기에는 침수로인한 AS일 경우에 15% 쿠폰을 발생해준다는 이야기도 있어서 좀 걱정이 되었지만 이정도는 감내할 만한 수준이네요.

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DJI Care Refresh 가입에 대한 고민

DJI에서는 AppleCare와 비슷한 서비스를 제공합니다 . Care Refresh라는 서비스인데.. 모 우발적인 손상에 대해서도 보상을 해주는 서비스인데요.. 제품마다 비용이 각각 다르고 보상시 추가 비용이 추가됩니다.

​제가 가지고 있는 DJI 제품이 현재 총 3개인데... 모두 Care Refresh는 들지 않는 상태인데.. 이번 AS를 받아보니 이걸 들지말지 또 고민에 빠지게 되네요.. 보통 구입시 제품을 Activate 시키고 2주안에 가입하거나 AS 후에 다시 물건을 받는 경우 다시 2주간 Activate 할 기회가 주어집니다.

포켓2의 경우에 3.9만이네요. 이번처럼 AS 받을때 교체되는 경우에는 추가 3.9만이 지불해야 합니다.

즉 DJI Care Refresh를 가입했더라도 이번에 7.8만원의 비용이 소모됐을 건데요.. 만약 제가 Care Refresh를 가입했었더라면 약 14만원 정도 절약할 수 있는 상황이였습니다. 하지만 이건 AS가 필요한 경우에 이득이구요..

​다른 DJI제품들의 경우 1년간 수리할 일이 없었기 때문에 오히려 연간 약 4만원 가량을 절약한게 됩니다.... 하아 이거 보험서비스 같은건데.. 비용을 선뜻 가입하자니 약간 아깝고, 혜택을 보게되면 아주 좋은 서비스라 고민이 되네요..

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결론

DJI AS 가 악명이 높긴 했지만, 택배처리로 AS 해야 하는게 좀 불편했지만 생각보다 빠른처리와 수긍한만한 비용청구라고 생각됩니다. 모 다른 사유로 AS를 하게되면 다르게 느낄 수도 있겠지만 저는 모 나쁘지 않았습니다. 그리고 Care Refresh의 경우 좀 터프하게 사용하겠다. 야외에서 사용이 잦다.. 관리에 자신이 없다하면 가입하는것도 나쁘지 않다는 생각입니다. 저는 좀 더 소중하게 다루는걸로 해서 결국 가입하지는 않기로 했습니다.

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여기까지 DJI AS 후기였습니다. 감사합니다.